Видео-тренинги и видеосеминары

Наша миссия:

Развивать и укреплять Бизнес компаний - наших клиентов -  путем использования современных технологий  обучения персонала и внедрения информационных технологий

Наши приоритеты:

• Активизировать деловой и творческий потенциал ваших сотрудников в соответствии с основными целями организаций
• Индивидуальный подход к потребностям клиентов
• Высокое качество предоставляемых услуг
• Надежные долгосрочные партнерские отношения с нашими клиентами

Услуги по обучению персонала:

• Корпоративные бизнес-тренинги и бизнес-семинары
• Разработка и реализация программ посттренингового сопровождения персонала
• Комплексные программы обучения и развития персонала
• Открытые бизнес-тренинги и семинары
• Видеосеминары и тренинги
• Тренинги по командообразованию
• Программа подготовки тренеров

Оценка персонала

В зависимости от целей и задач, поставленных перед нами клиентом, мы используем различные методы и методики оценки персонала:

• Аssessment center (Центр Оценки, Центр Развития).
• 360 Degree Feedback (оценка 360 градусов.
• Интервью по компетенциям,
• Кейс-тестинг.
• Деловые игры.
• различные методики психологической и социально-психологической диагностики.

Возможно также сочетание разных методов и методик и их модификация под нужды клиента, облегченные варианты оценки – ассессмент-лайт.

Консалтинг:

• Разработка миссии компании
• Консалтинг в области повышения эффективности клиентских бизнес-процессов
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов
• Разработка и внедрение стандартов телефонного общения
• Консалтинг в области управления персоналом
• Таинственный покупатель
• Мониторинг клиентской удовлетворенности

География компании:

Мы проводим открытые и корпоративные тренинги и семинары в Москве, Воронеже, Орле, Липецке, Белгороде, Тамбове, Курске, Ростове-на-Дону и других городах России.

Темы некоторых тренингов и семинаров

Программы для руководителей

• Сессии стратегического планирования
• Эффективный руководитель: как добиться высоких результатов от своих подчиненных
• Правильные управленческие решения: поиск и принятие
• Лидерство как инструмент управления
• Управленческое взаимодействие
• Управление подчиненными
• Тайм-менеджмент – эффективное управление временем
• Мотивация персонала: возможности успешного руководителя
• Влияние и противостояние влиянию в работе руководителя
• Бизнес-этикет – инструмент построения отношений
• Стратегии и тактики переговоров
• Техника эффективных презентаций и публичного выступления
• Управление взаимоотношениями с клиентами – мода или необходимость? Технологии CRM и программы лояльности клиентов

Программы для специалистов

• Управление закупками: эффективная работа с поставщиками, коммерческие переговоры о цене и условиях

Продажи

• Техника эффективных продаж
• Стратегия и тактика продаж промышленным предприятиям/корпоративным клиентам
• Стратегия и тактика агрессивных продаж мотивирующий 16-часовой тренинг для торговых представителей
• Эффективные продажи и стандарты обслуживания
• Работа с возражениями клиента
• Продажи по методу СПИН
• Продажи по телефону. Практические инструменты повышения эффективности
• Экспресс продажи ориентированные на клиента

Сервис

• Клиентоориентированный подход в работе с клиентами
• Профессиональное общение по телефону
• Лицом к клиенту: первоклассное обслуживание, как конкурентное преимущество
• Конструктивное разрешение конфликта: алгоритмы, технологии, практические приемы, управление стрессом и саморегуляция
• Техники эффективной коммуникации с клиентом

Командообразование

• Навыки работы в команде. Интеллектуальное командообразование

И другая тематика.

Постренинговое сопровождение

Для повышения эффективности обучения при проведении тренингов и семинаров наша компания предлагает организацию постренинговых мероприятий.

Стандартный пакет постренингового сопровождения включает:

• Задания для участников обучения по отработке и внедрению полученных знаний и навыков;
• Организация дополнительного занятия (4-6 часов) в ходе которого участники рассказывают о результатах выполнения задания, обсуждаются проблемные ситуации, возникшие при апробации новых умений. Тренер отвечает на возникшие вопросы и дает обратную связь по практической работе участников.

Кроме того, мы можем организовать:

• Пред и постренинговую оценку персонала для определения степени усвоения полученных навыков;
• Оценку применения навыков в рабочей обстановке методом «Таинственный покупатель» или в ходе полевого сопровождения;
• Проведение экзамена для проверки степени усвоения знаний;
• Предоставление методических материалов и консультирование сотрудников заказчика по самостоятельной организации постренингового сопровождения.

Видеосеминары

• СRM: Построение устойчивых отношений с клиентами
• Практика продаж. Техники переговоров и убеждения клиентов
• Продажи по телефону
• Профессиональное общение по телефону
• Искусство находить лучших
• Маркетинг салона красоты

Поставка, внедрение, сопровождение лицензионного ПО по  следующим  направлениям:

• Системы организации и управления продажами, CRM-системы, системы управления проектами
• Автоматизация бухгалтерского и складского учета
• Программные продукты для сметных расчетов
• Решение задач товарного учета оптовых и розничных торговых предприятий, ПО для мобильной торговли
• Антивирусы, антиспамеры, офисные приложения, операционные системы и др. программное обеспечение

Весь мир программного обеспечения на нашем сайте www.kupisoft.com

• Программное обеспечение для офиса и дома
• Бесплатная доставка по Воронежу
• Услуги по внедрению и сопровождению